搬瓦工退款与续费：条件、入口和容易踩的坑

按官方知识库说明，搬瓦工不会自动扣款（不保存你的付款信息）。续费的流程是：

• 续费日前系统自动生成续费账单（知识库写的是提前 7 天），邮箱会收到通知
• 账户里有余额，会自动用余额支付
• 余额不够，要在 7 天内自己付款；超过 7 天没付，服务会被暂停

1. 1Status 为 Paid 是已付；Unpaid 是未付，点右侧 View 打开账单付款

注意邮件里的续费提醒不等于已经续费，账单状态变成 Paid 才算。付款失败的处理见购买教程。

官方说明不提供提前续费。要出远门、怕忘了付，可以先在客户区 Billing 页点 Add funds to account 给账户充值，之后的续费账单会自动用余额支付。

续费金额以客户区服务列表的 Next Renewal 和续费账单上的金额为准。

在客户区 Services 里点 VPS 右侧的齿轮：

1. 1点这台 VPS 右侧的齿轮
2. 2Open KiwiVM 是服务器管理面板，和续费无关
3. 3Change billing cycle 改付款周期；Manage renewal 打开或关闭续费；Upgrade 升级套餐

• 改付款周期：保存后立即生效，但只影响以后的账单；已经出了续费账单的，要先付清才能改
• 关闭续费：到期当天服务会被自动取消，而且不会再发账单或提醒
• 恢复续费：在服务列表点 Restore；没有这个按钮就提交工单

注意还想继续用的服务不要关续费。关了以后到期直接取消，数据也就没了。

官方提供 30 天退款，但要同时满足服务条款里的全部条件：

符合条件时，官方会：

• 全额退还这个账户从注册起付过的钱（换 IP 的费用除外），原路退回
• 立即终止这个账户下的全部服务
• 立即、不可恢复地删除账户下的全部数据、快照和备份

注意退款按账户算：同一个账户下有多台 VPS，申请退款会全部取消。只想退其中一台，先提交工单问清楚。

官方知识库给的入口：登录客户区后，在官网域名后面加 /refund.php 打开退款申请页，系统会替你向账单部门提交申请。

不要用 PayPal 争议或信用卡拒付的方式要钱。按服务条款，这会导致你名下所有服务立即被暂停，还可能被收取处理争议的费用（按每小时 40 美元计）。

官方说明随时可以取消，没有专门流程：在客户区取消服务，或者不付续费账单，服务到期后会自动取消，不会被催收。

取消前把要留的数据下载到自己电脑，取消后数据不会保留。